顶级传播专家揭秘：如何让一个想法真正传播开来

嘉宾：Lulu Mesdame ｜前 Substack 传播负责人、现动视暴雪企业事务执行副总裁｜领域：品牌传播与公关策略

背景与引子

2023年，美国科技圈发生了一场关于内容自由的激烈争论。Substack 这家新兴的订阅平台，因为坚持不审查内容而站在了舆论的风口浪尖。在这场风暴中，一个名叫 Lulu Mesdame 的人，发了一条 Twitter 帖子，清晰地阐述了平台为何要在言论自由问题上坚守立场。

帖子发出后，迅速传播开来，获得了超过三万次点赞。更重要的是，它触动了那些真正在乎写作、在乎表达自由的人——正是 Substack 最核心的用户群体。

这不是偶然。Lulu Mesdame 在 Substack 期间，以敢于冒险、敢于鲜明立场著称。她帮助这家创业公司从默默无闻走到了媒体关注的核心地带。如今，她担任动视暴雪的企业事务执行副总裁兼首席传播官，同时经营着业界公认的最好的传播策略Newsletter 之一——Black Flannel。

如何让一个想法真正传播开来？如何从小处着手建立影响力？如何在这个传统媒体日渐式微的时代找到自己的声音？这是一场关于传播本质的深度对话。

一、嘉宾是谁

Lulu Mesdame 是当今科技圈最值得关注的传播策略专家之一。在加入 Substack 担任传播负责人期间，她帮助这家订阅平台塑造了独特的品牌形象——敢于冒险、敢于鲜明立场。在她任职期间，Substack 经历了多场舆论风暴，每一次她都选择正面回应而不是沉默回避。

在此之前，Lulu 曾在多家科技公司担任传播相关职务，积累了丰富的危机公关和品牌建设经验。如今，她在动视暴雪担任企业事务执行副总裁兼首席传播官，负责公司的整体传播战略。

但真正让她在行业内脱颖而出的是她独特的思考方式。她把传播工作当作一门手艺来打磨，提出了许多实用的框架和模型——从“文化敏感带”到“同心圆传播模型”，从“压力公式”到“直接触达”策略。她的 Newsletter（Black Flannel）被 Lenny’s Podcast 的主持人誉为“最好的公关和收入策略 Newsletter”，每期都输出深度洞察。

这场访谈，是一堂关于如何让想法传播的顶级课程。

二、核心观点 TOP10

让想法传播的核心是让它值得被重复。 人们愿意分享那些能给自己带来快乐、让自己显得有趣、或者能投射自己身份的内容，而不是“帮某家公司一个忙”。
把你的信息塑造成别人关心的事物，而不是试图改变他们的世界观。 改变一个人的热情几乎是不可能的，但找到一个连接点要容易得多。
把你的信息变成一个笑话、一句类比，或者一个鲜明的心理图像。 抽象的形容词毫无意义，故事和具体的画面才容易被记住和传播。
创业公司最大的敌人是现状。 什么都不做看似安全，实际上是在让竞争对手赢得胜利。犯主动出击的错误，而不是被动等待的错误。
用同心圆模型来控制信息传播的节奏。 从自己开始，到联合创始人，到员工，到投资人，到核心用户，一层层向外扩散。不能跳过任何一个环节。
减少传播的表面积，用同样的力量产生更大的压强。 不要试图取悦所有人，精准击中一小群核心用户，比广泛撒网有效得多。
创始人必须成为直接触达用户的通道。 你不能依赖传统媒体，必须建立自己的发行渠道，用真实的声音直接与受众对话。
找到你最擅长的一种表达形式，然后全力以赴。 有些人天生适合写长文，有些人适合视频，有些人适合短文案。选择让你感觉最自然的方式。
一致性比追求爆款更重要。 不要偶尔发一条试图病毒式传播，而是每天出现，建立持续的存在感。
把产品免费送给那些既热爱你的产品、又有广泛影响力的人。 找到那个微小的交集——他们是你的超级传播者。

三、关键洞察

洞察一：改变别人的热情几乎不可能，但找到连接点很容易。

Lulu 提出了一个反直觉但无比重要的观点：我们总以为自己需要创造一个足够强大的故事，让原本不关心某件事的人突然爱上它。但事实是，这几乎从未发生过。相反，最有效的策略是理解你的受众已经关心什么，然后创造一座桥梁，把你的东西和他们的热情连接起来。Kamala Harris 在竞选加州参议员时，需要推动 K-12 教育的议题。但直接说”K-12 教育很重要”没人关心。她转而找到关注国家安全的人群，告诉他们：“如果你关心国防，想保持一支有战斗力的军队，你需要确保年轻人达到十年级的阅读水平——否则他们连军队手册都读不懂。”通过国家安全这个“文化敏感带”，她成功地让一个原本小众的教育议题获得了广泛关注。这个案例直到今天仍然被 Lulu 用来向别人说明这个框架的力量。

洞察二：什么都不做不是规避风险，而是在让竞争对手赢得胜利。

在传播领域，很多人把“安全”定义为避免争议、保持沉默。但 Lulu 指出这种思维方式的本质问题：如果你是一个创业公司，你的目标就是打破现状。如果你选择什么都不做、不冒险，现状就会赢——而现状就是你的竞争对手的地盘。她用一个投资比喻来说明这个问题：如果你把所有钱都存在现金里，你确实不会赔钱。但市场在增长，别人的财富在累积，你的相对购买力在下降。同样，犯主动出击的错误，你至少能观察到发生了什么，从中学习，快速调整。但犯被动等待的错误，你甚至不知道自己错过了什么。

洞察三：同心圆传播不只是分发策略，更是信息控制的机制。

很多人以为传播就是广撒网、多曝光。但 Lulu 提出的同心圆模型揭示了一个更深的逻辑：每一层圆环都认为内层比他们更了解真相，因此会跟随内层的态度和行动。这意味着如果你想传播一个信息，你不能跳过任何一层直接到达最外层——因为没有内层的基础，外层不会相信。更重要的是，这个模型也揭示了信任破坏的机制：如果一个内部员工不相信你的信息，他们会用同样的可信度和社交圈去传播相反的声音。一个早期员工如果感觉被欺骗了，他们会变成你最危险的敌人——因为他们比任何外部批评者都更了解你，更有资格质疑你。

洞察四：LinkedIn 被严重低估，但对创业公司来说是宝库。

当被问及 Twitter 以外的选择时，Lulu 提到了一个让很多人意外的建议：LinkedIn 是一个被严重低估的平台。她指出，LinkedIn 上的内容质量普遍很低——大多数帖子都是庆祝工作纪念日或者团队成就。但正因为如此，真正有价值的内容在那里非常稀缺。对于创业公司来说，这意味着你面对的竞争非常小，而用户的时间和注意力却很高。这是一个极好的“表面积”策略——选择一个竞争少、注意力高的地方，用精准的内容击中目标用户。

洞察五：追求粉丝数量是最大的陷阱之一。

Lulu 分享了自己观察到的一个现象：很多人为了涨粉而追求涨粉，结果吸引来的是对内容本身不感兴趣的人。她说，当你用一个搞笑的帖子吸引了几万个粉丝，但这些人来这里是为了看搞笑内容，而不是你真正想传递的价值，这时候就会产生错配。你以为你在增长，但实际上你建立的是一个错误的受众群体。更糟糕的是，这让你无法真正影响那些你本应触达的人。

四、精彩金句

“人们愿意重复那些能给他们带来快乐、让他们显得有趣、或者投射他们身份的内容——而不是帮某个公司一个忙。”

解读：这句话揭示了传播的本质驱动力。传统的营销思维是“我给你一个好处，你帮我传播”，但真正的病毒式传播来自更深层的心理动机。当你的内容能帮助别人展示自我、给他们带来社交资本、或者只是纯粹让他们觉得有趣，他们才会自愿成为传播链条上的一环。

“找到一个观众的文化敏感带，然后塑造你的信息去适应它，而不是试图改变他们的世界观。”

解读：这句话是整场访谈的核心洞见。大多数人试图创造足够强大的信息来改变别人，但实际上应该反过来——先研究对方已经关心什么，然后把你的东西包装成他们关心话题的自然延伸。

“什么都不做是让现状赢得胜利的最有效方式——而现状正是你最大的敌人。”

解读：这句话直接戳破了“安全策略”的幻觉。在竞争激烈的市场中，不行动不是中立，而是默认放弃机会。风险不是来自尝试，而是来自停滞。

“减少表面积，用同样的力量产生更大的压强。把你的信息磨尖，精准击中核心用户。”

解读：这句话用物理学公式解释了精准传播的力量。与其用一百万预算去触达一百万泛泛的人，不如用同样的资源深度经营一百个真正的信徒——他们会继续向外传播，创造指数级的回报。

五、实战案例

案例一：Substack 的“自由表达”帖子

这是 Lulu 在 Substack 期间最成功的传播案例之一。当时平台因为不审查内容而面临大量批评。Lulu 决定正面回应，发了一条 Thread 阐述平台为何坚守这个原则。她在休假期间、状态并不完美的情况下完成了这个帖子，但她做了一个关键的事情——把平台的立场和用户真正关心的东西连接起来：“自由表达对创作者意味着什么”。

结果？这个帖子触动了那些最在乎写作、在乎表达自由的人——正是 Substack 的目标用户群体。它获得了超过三万次点赞，更重要的是，它强化了核心用户对平台的认同感。

案例二：Kamala Harris 的国家安全类比

当 Kamala Harris 需要推动 K-12 教育议题时，她没有直接说“教育很重要”，而是找到了国家安全这个每个人都关心的话题。她告诉关心国防的人：如果年轻人阅读能力不达标，军队就无法招募到合格的士兵。通过这个巧妙的连接，一个原本“无聊”的教育议题获得了广泛的政治支持。

这个案例之所以经典，是因为它展示了“文化敏感带”策略的完美应用。Lulu 说，她至今仍然在重复这个故事——这本身就是最好的证明：这个信息确实传播了，而且传播了很长时间。

案例三：Balaji Srinivasan 与《网络国家》

Balaji Srinivasan 在推广他的书《网络国家》时，没有走传统的出版路线——没有大规模的媒体宣传，没有在《纽约时报》做广告。相反，他专注于建立自己的分发渠道，直接触达那些最有可能成为他的“信徒”的人。他出现在那些目标受众收听的播客上，不妥协地坚持自己的立场，接受有些人永远不会喜欢他这个事实。

结果：这本书在亚马逊排行榜上冲到第一名，因为那些真正的信徒在它发布后立刻开始自发推广。没有付费营销，没有大预算推广，只有精准的触达和深度经营的社区。

六、行动建议

建议一：找到你的“文化敏感带”，从他们的热情出发建立桥梁

为什么要做：改变一个人的世界观几乎不可能，但找到连接点相对容易。与其创造一个全新的叙事，不如借用受众已经关心的框架。

如何开始：列出你的前五名目标用户，问自己两个问题：他们已经关心什么？他们花时间在哪里获取信息？然后寻找你的产品或信息如何与这些已经存在的热情产生联系。

能得到什么结果：你的信息不再是“我想让你关心这个”，而是“你已经关心这个了，现在来看看这个新的角度”。接受度会显著提高。

建议二：从小处着手，建立你的第一个“同心圆”

为什么要做：跳过中间层会导致信息失控。没有内部信任作为基础，任何外层传播都不会真正有效。

如何开始：拿出一张纸，从内到外列出你最重要的利益相关者：联合创始人、核心员工、核心用户、媒体、行业意见领袖。对于每个人，问自己：他们关心什么？他们在哪里获取信息？他们如何验证信息的可信度？

能得到什么结果：一个清晰的传播路线图，以及对信任链的完整理解。你知道谁需要先被说服，以及为什么。

建议三：选择一个平台，一个创始人声音，然后每天出现

为什么要做：试图同时经营所有平台只会让你的努力被稀释。而一致性——而不是追求爆款——才是建立长期影响力的关键。

如何开始：评估你自己的优势——你是更擅长写长文、做视频、还是简短的金句？选择那个让你感觉最自然的媒介。然后建立发布计划，确保每周有固定的输出节奏。

能得到什么结果：随着时间推移，你会积累一批真正认同你的受众——他们留下来是因为持续的价值观输出，而不是偶然的爆款。

建议四：把产品免费送给“超级传播者”，然后什么都不要求

为什么要做：找到那个同时满足两个条件的人——他们极度热爱你的产品，同时在你的目标群体中有广泛影响力。让他们成为你最重要的早期支持者。

如何开始：画出你的目标用户画像，然后问自己：哪些人既符合这个画像，又有自己的受众？联系他们，给他们提供免费使用的机会，然后退后一步，让他们自己决定是否分享。

能得到什么结果：最好的情况是，这些人变成了你最热情的倡导者——不是因为你付钱让他们这么做，而是因为他们真正相信你正在做的事情。

建议五：犯主动的错误，不要犯被动等待的错误

为什么要做：在这个快节奏的市场中，停滞不是安全，而是慢性失血。主动出击的错误至少能让你学到东西，而被动等待的错误只会让竞争对手赢得更多。

如何开始：下次你面临一个需要发声的情境，试着问自己：“如果最坏的情况发生，我们会学到什么？”如果答案是“我们会学到一些有用的东西”，那就行动。

能得到什么结果：你会有更多学习的机会，更多适应和调整的空间，以及一支习惯于快速行动和迭代的团队。

七、我的总结

这场与 Lulu Mesdame 的对话，刷新了很多人对传播工作的认知。大多数人以为传播是“创造一个好故事，然后让大家听到”。但真相恰恰相反：传播不是从你开始，而是从受众开始。你需要理解他们已经关心什么，他们的文化敏感带在哪里，然后用你的信息去适应他们的世界——而不是试图改变它。

更重要的是，Lulu 展示了从小处着手的力量。减少传播的表面积，精准击中核心用户，建立同心圆式的信任链条，让一小群真正的信徒成为你的传播引擎。这不是创业公司的妥协，而是在资源有限的情况下最聪明的策略。

在传统媒体影响力不断下降的今天，每个创始人、每个产品负责人、每个想要影响他人的人，都需要学会直接触达自己的受众。不是通过花哨的营销活动，而是通过真实的、持续的声音，建立属于你自己的发行渠道。

这就是让想法传播的真正秘密：从足够小的地方开始，让它足够尖锐，然后用一致性和真诚让世界听到你的声音。

📺 播客信息

发布时间：2023-03-23
时长：1小时3分钟27秒
播放量：8314 次观看
原版视频：『YouTube』