如何在任何场合保持低心率出场：硅谷缺失的礼仪指南

嘉宾：Sam Lessen ｜ Slow Ventures 合伙人、前 Facebook 产品副总裁、两次创业者 ｜ 领域：创业投资、科技礼仪、个人成长

背景与引子

硅谷教会了无数创业者如何打造产品、如何融资、如何快速迭代，但它似乎忽略了一件事：如何像一个值得合作的人一样出现在房间里。

最近一期的播客节目邀请到了 Sam Lessen——一位在科技圈摸爬滚打多年的连续创业者、前 Facebook 产品副总裁、现 Slow Ventures 合伙人。他身上发生了一件有趣的事：一次随手发的推特，引发了关于礼仪的热议，这场讨论最终演变成了一本书、一门风靡全球的课程，以及一个关于“硅谷人到底有多不懂社交”的持续话题。

Sam 在节目中分享的核心框架让人耳目一新：礼仪的本质，是让你在任何场合都能保持低心率出场的技能。 他用这个简洁有力的隐喻，重新定义了为什么礼仪在 2025 年的科技圈依然重要——当技术正在吞噬人们的工作、当 AI 让人们对未来充满不确定感时，那些懂得在社交中创造信任感的人，反而成了最稀缺的资源。

这不是一篇教你“如何表现得像个油腻中年人”的文章。相反，Sam 的视角既有硅谷式的自嘲幽默，又有扎根于真实社交观察的洞察。他承认自己并非完美的礼仪典范，但他“懂得规则”——而懂得规则与是否遵守规则，是两件不同的事。这正是这篇文章的价值所在：它用一种坦诚、务实、甚至带点荒诞感的语言，重新教会科技圈的人那些“没人愿意诚实教他们的东西”。

如果你是一个正在融资的创始人、刚加入一家科技公司的年轻人，或者只是厌倦了在社交场合感到手足无措，这篇文章值得你认真读一读。

一、嘉宾是谁

Sam Lessen 是一位典型的“硅谷老兵”，但他的故事并非线性叙事。在 Facebook 任职期间，他参与了平台早期增长的关键阶段——他说自己当时“沉迷于 Facebook 的一部分原因，是它终于解决了一个他长期受困的社会性难题：认脸但不记得名字”。这听起来是个玩笑，但背后藏着真实的社交焦虑。

离开 Facebook 后，Sam 创办了自己的公司，最终被 Airbnb 收购。在从创业者转型为投资人后，他在 Slow Ventures 担任合伙人，继续寻找那些试图在技术浪潮中定义新品类的公司。

但让 Sam 在近期引发关注的，不是某笔投资交易，而是一次关于礼仪的“副业”。起因是他的推特上写了一系列关于硅谷人社交礼仪的观察——从不要在视频会议里点最贵的菜、到如何得体地介绍你的伴侣、到为什么在晚宴上给小费这件事值得被认真对待。这些内容迅速获得了远超预期的关注度，最终促成了他的《礼仪书》（Etiquette Book）出版，以及在 Y Combinator 等顶级孵化器为创始人们开设的现场课程。

Sam 的独特之处在于：他并不站在道德高地俯视“不懂礼仪的科技人”。相反，他承认自己“经常迟到”“经常记不住别人的名字”“在穿着上也有自己的矛盾性”。但正因如此，他的建议显得格外可信——他是在分享一种他知道但并不总是能做到的智慧。

在节目中，主播 Lenny 问他为什么愿意花时间教人礼仪。Sam 的回答很直接：“我真正喜欢的东西，是那些处于‘有趣’和‘有用’交集处的事物。礼仪正是这样一个完美的交叉点——它足够有趣，可以用来调侃硅谷的文化盲点；但它也足够有用，可能是一个创始人能否谈成一笔生意的关键变量。”

二、核心观点 TOP10

礼仪的目标是让你在任何房间里都能保持低心率。 这不是让你变成一个伪善的社交机器，而是帮助你进入一种从容、专注、真正与他人连接的状态。
带着“丰盛心态”出场，而非“稀缺心态”。 很多人觉得某次会面是“一生一次的机会”，于是表现得像一只小电池 bunny（精力过剩、过度急切）。Sam 的建议是：这不是你的唯一机会。放松点，你还会再遇到这个人。
准时到达，提前几分钟即可。 你不需要提前半小时到场等得尴尬，但也不要踩着铃声进门。提前十到十五分钟到场，给自己留出在等候区调整呼吸的时间。
在会议或晚宴上，点菜不要点最贵的。 投资人不介意你点什么，但他们会注意到。点最贵的菜传递的信号是“你对成本完全无感”——这在任何商务场合都不是好事。
记住名字很重要，但要优雅地处理遗忘。 一个实用的技巧：如果和伴侣一起出席，遇到记不住对方名字的尴尬情况，可以让伴侣先自我介绍——你只需要说“Jessica，我想介绍一下……”，然后顺着她说出的名字接上。
对话是一场乒乓球赛，不是你的独角戏。 你可以问问题，但要记得“把球打回去”。如果连续问了对方十个问题，对方会感觉被审问，而不是被了解。
穿着得体，核心是合身而非品牌。 一件合身的 20 美元衬衫，远比一件不合身的 500 美元衬衫更能传递好的信号。作为创业者，不要戴百达翡丽——这不是自信，是用力过猛。
让别人来定调，然后匹配。 在晚宴上，不要第一个点菜；先观察主人或邀请方的节奏，再融入其中。类似的，在会议开始前可以先做几分钟闲聊——这是数字时代的“调制解调器握手”，帮双方进入同一频率。
小费给足，不要让自己在这个细节上被记住。 20% 是底线。如果你在一个正式商务晚餐上只给 10% 的小费，那一刻你可能毁了整个谈话的质量。
情商的核心是换位思考，礼仪是这种能力的具体呈现。 当你写一封邮件时，想象自己是收件人——十条长段落会让你想什么时候才能读完？但一句简洁、清晰的回复，会让对方感到被尊重。

三、关键洞察

洞察一：礼仪不是目的，而是通道

Sam 反复强调一个核心原则：礼仪的目标是让自己“不被记住”——不是因为你没存在感，而是因为你的行为得体到自然地融入了场景，而不是成为别人回忆中的“那个尴尬的瞬间”。这与设计思维中“好的用户体验应该是无感知的”逻辑如出一辙。礼仪的最高境界，是让它成为你自己的第二天性。

洞察二：稀缺心态是社交的头号杀手

几乎所有我们在社交场合犯的错误——过度推销自己、咄咄逼人地索要联系方式、在一分钟内讲完整个创业故事——都可以追溯到一种恐惧：“这是我唯一的机会”。Sam 的洞察是：即使在内心深处你真的相信这是唯一的机会，你表面上也要表现得像还有一千个机会一样。因为真正让人放下防备、愿意信任你的，不是你的“渴望”，而是你的从容。

洞察三：谦逊地问问题，比假装懂一切更体面

节目中提到了关于“Dress Code”的建议——如果你不确定穿什么，直接问。Sam 认为这不但不丢脸，反而展示了“自信、平静、和谦逊”的结合体。这延伸开来是一个更普遍的原则：在社交场合中，人们往往高估了“假装自己什么都知道”的价值，而低估了“坦率承认自己需要学习”的魅力。

洞察四：尊重“助手阶层”是一种被严重忽视的高回报投资

在谈到日程安排和邮件礼仪时，Sam 提到了他曾在 Airbnb 收购期间刻意与 EA（行政助理）和前台建立良好关系的经历。他的观察是：这些在组织架构图中看似不起眼的人，往往掌握着信息流向和日程安排的实际权力。对他们说一句谢谢、在邮件中 cc 他们表示感谢，这些微小的姿态会在关键时刻产生不对称的影响。

洞察五：硅谷的“反礼仪文化”正在悄悄付出代价

Sam 提到，很多 YC 的创始人在第一次与他见面时表现出“完全缺乏基本社交意识”——比如在他办公室喝完咖啡后随手把杯子放在桌上，不问该放在哪里。这类细节不会直接导致融资失败，但它传递的信号是：“这个人对自己在更大环境中的位置缺乏感知。”在资本充裕、创业者众多的时代，这些看似无关紧要的能力，正在成为差异化因素。

四、精彩金句

“礼仪是关于如何带着低心率出现在一个房间里的技能。”

这是 Sam 对整个话题的核心定义。它之所以有力，是因为它把一个听起来很“古典”、甚至有点老派的词，重新翻译成了现代人熟悉的语言——心率。你的生理状态就是你的社交状态。

“不要表现得像一只 Energizer Bunny，你会吓跑投资人。”

Sam 在描述第一次参加 Kleiner Perkins 假日派对时的紧张感时说出了这句话。它既精准又带点喜感——过度的热情和推销欲，在商业社交中传递的信号往往与预期相反。

“你不是在收集名片，你是在建立关系。”

在谈到 networking 时，Sam 指出了很多人犯错的关键：把每一次社交机会当作“提取价值”的任务，而不是“创造连接”的过程。这句话值得每个创始人在走进任何一个房间之前，默念三遍。

“想象你在打乒乓球——你把球打回去，而不是连发十球。”

在讨论如何让对话保持健康节奏时，Sam 用这个比喻完美地概括了对等的交流的本质。对话不是审问，不是独白，而是一种来回的默契。

“你的香水不该被人注意——无论是好的还是坏的方向。”

这句简洁的提醒，精准地概括了礼仪的哲学：得体的存在感，是让你成为一个中性、舒适、值得信赖的背景，而不是一个突出的前台。

五、实战案例

案例一：YC 创始人的“咖啡杯事件”

Sam 在节目中提到了一个真实细节：某次与 YC 孵化的创始团队开会时，一位创始人在办公室喝完咖啡后，随手把杯子放在桌上就离开了，没有问工作人员杯子应该放在哪里。这在硅谷的语境中，本该是一个无伤大雅的小事——毕竟很多科技公司的文化就是“随意”。但 Sam 从这个细节读出的信号是：这个人对他所在环境的“社交上下文”缺乏基本感知。对于投资人来说，这种感知力往往与产品决策能力相关联。

案例二：当你在 VIP 晚宴上忘记对方名字

这是 Sam 自己经历过的高光尴尬时刻。某次在约会前（与未来的妻子），他走上前去说了一句“很高兴见到你”——但其实他们已经见过多次。他的未婚妻至今还在拿这件事取笑他。而他从中提炼出的礼仪规则是：永远用“很高兴再次见到你”这种模糊表达，而不是“很高兴认识你”——前者无论对方是否记得你，都能完美适用。

案例三：YC 课程中的“富二代创始人”实验

在准备 YC 创始人礼仪课程时，Sam 和团队真的把课程做成了一个“高级体验”——在四季酒店举办，请来了穿着得体的专业人士展示不同场合的着装规则，甚至加入了鱼子酱品鉴环节。这种略带调侃意味的“奢华体验”，目的并非真的要把创始人们变成社交名流，而是通过一次沉浸式的体验，让他们身体记住“在重要场合应该如何感觉”。Sam 自己把这个过程形容为“一半是玩笑，一半是真正的肌肉记忆训练”。

六、行动建议

建议一：每次重要会议前，提前到场，先在等候区坐五分钟，让自己的心率降下来

为什么要做：如果你是带着喘息和焦虑走进房间的，你的身体语言会出卖你——语速过快、握手太紧、眼神飘忽。提前到达不是为了显示勤奋，而是为了给自己一个“从外人看不到的过渡区”。进入会议室时，你已经是准备好的状态，而不是正在热身的运动员。

如何开始：下次有重要的会议或活动时，把日程表上的到场时间往前推十五分钟。不要把这段多出来的时间用于工作，用于什么都不做，或者深呼吸三次。

建议二：在任何邮件或信息中，假设对方比你更忙，把内容压缩到他们能在三分钟内读完的长度

为什么要做：Sam 提到自己最讨厌收到的邮件是“十条长段落、没有任何分段、最后还要求一个复杂的回复”。这本质上是在把自己的阅读负担转移给收件人。在职场中，被尊重的最快方式之一，就是尊重对方的时间。

如何开始：写完任何商务邮件后，删掉前两句话。看看核心内容是否还在？大概率在。把这种“减法”变成习惯，你会发现自己传递信息的能力在快速提升。

建议三：用“眼神接触、握手力度、复述名字”这三个动作，重新校准每一次新认识的社交起点

为什么要做：这三种行为在礼仪研究中是反复出现的高权重信号。眼神接触传递“我在这里、我在认真听”；握手的力度传递“我尊重你这个人”——既不要软绵绵，也不要捏碎骨头；复述名字传递“我在尝试记住你”。这三个动作组合起来，只需要不到十秒，但它们奠定了整场对话的情感基线。

如何开始：在接下来的一周内，每次认识新朋友时，主动在自我介绍后加一句“你的名字是……对吗？”——并在下一次对话中，努力使用一次对方的名字。这种刻意练习，会让你很快告别“刚认识就忘”的社交尴尬。

建议四：如果你不确定穿什么，就问；如果问不了，穿得比场合要求的正式一个等级

为什么要做：穿得比场合要求的更正式，传递的信号是“我为这个场合做了准备，我尊重在场的每个人”。反之，穿得太随意，则可能被解读为对这个机会或这间屋子里的人缺乏重视。Sam 的原话是：“不要点最贵的菜，不要穿最贵的衬衫——但要比最低预期再高一个等级。”

如何开始：在日历上标注下次重要活动前的“着装确认日”，提前一天发一条消息问联系人或者活动方 dress code。如果没有任何渠道确认，那就选择西装外套——它永远比 T 恤安全。

建议五：练习在对话中主动退出——学会在对方还意犹未尽时，优雅地说再见

为什么要做：Sam 提到他最欣赏的社交者，不是那些能把任何场合都变成自己主场的人，而是那些懂得“在最高点离开”的人。留白是一种强大的心理信号：它让对方开始期待下一次见面，而不是在漫长的独白后感到精疲力竭。

如何开始：下次在社交场合与某人交谈超过十五分钟后，观察对方的身体语言——他们是否还在主动提问？他们的眼神是否开始飘向别处？如果答案是肯定的，给自己设一个“撤退信号”：比如“我还要去和某某打个招呼，但很高兴认识你”——然后真诚地离开，而不是尴尬地站在那里。

七、我的总结

Sam Lessen 在这期播客中做了一件很少有人能做到的事：他用硅谷式的诚实和自嘲，把一个被大多数人忽视或嗤之以鼻的领域，重新变得“值得严肃对待”。礼仪不是一个用来评判他人的工具，而是一种让自己在每一次社交机会中都能真正发挥影响力的底层能力。

核心框架很简单：带着低心率出场，带着丰盛心态交流，让礼仪成为你建立信任的背景音，而不是别人记住你的聚光灯。 当你能做到这一点时，你会发现自己在每一次会面、每一次晚宴、每一次线上会议后，都留下了更少的后悔和更多的可能性。

当然，你不需要读完这篇文章就变成一个社交高手。Sam 自己都说，他有时会忘记别人的名字、偶尔也会穿得不合适——但他知道规则在哪里，而知道规则，是改变的第一步。至于那些关于“如何给小费”的具体问题，留给下一本书吧——也许一本《2026 人工智能小费计算器》才是真正的终极答案。

📺 播客信息

发布时间：2026-01-15
时长：1小时26分钟36秒
播放量：24110 次观看
原版视频：『YouTube』